全面啟動新北智慧廢棄物中樞，實現數據治理與永續願景

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背景概述及痛點

新北市每日廢棄物處理量居全台之首，其來源結構多元且負荷龐大：

1. 家庭垃圾：透過市府運營的機關車輛收運，穩定但量大。
2. 商業垃圾：由民間清運業者承接，包括餐廳廚餘及裝潢廢棄物，產生波動較大。
3. 政策性廢棄物：如大件家具與集中廚餘，需靈活配置額外資源處理。

在高負載下，傳統管理模式難以有效應對運輸、處理及監測的多重挑戰：

• 調度效率低：垃圾車進廠排隊、儲坑超載等情況影響作業流暢性。
• 數據孤立化：來自不同單位的資訊缺乏整合，無法形成快速決策支撐。
• 環境風險高：煙囪排放及儲坑運行缺乏實時監控，增加合規壓力。

​​​​​​​由此可見，在廢棄物處理日益重要的背景下，焚化廠與垃圾清運系統正面臨多重挑戰：垃圾進廠量的波動導致清運調度難度增加，焚化廠儲坑的負載管理壓力大，以及車輛與設施的運營效率低下，常造成資源浪費。此外，污染排放監測、數據掌握不及時，可能導致環境風險升高。這些問題凸顯出，傳統的運營模式已難以滿足現代廢棄物處理的高效、精準需求。
信諾科技作為數據驅動的創新引領者，擁有超過20年的系統開發經驗與數位孿生技術的深厚鑽研。基於虛實整合的核心理念，我們打造了戰情面板，實現了廢棄物處理的全流程監控與數據化管理。這項設計運用了類似數位孿生的概念，將垃圾車行駛、焚化廠運行與排放監測等實體運作數據進行即時數位化，並以圖形化方式呈現。管理者可清晰看到從垃圾進廠到處理過程，再到最終排放與資源轉化的每個環節。

​​​​​​​透過這項數位轉型計畫，信諾成功將技術專業與廢棄物處理的現場需求結合，以先進的數據可視化與分析能力，化解當前痛點，並引領產業進一步邁向智慧化與永續發展，請見以下的展示與詳述說明。

信諾提供的數位轉型計畫

​​​​​​​信諾科技憑藉其在數據科學及數位孿生領域的深厚實力，為新北市量身打造了「新北市廢棄物智能管理中心」，系統以數據為基礎、以智能化為驅動，構建出一套系統化解決方案。系統的「三大核心面板」各自聚焦於不同維度的運行需求：

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1. 3X2戰情面板：全域監控與數據洞察

戰情面板整合多來源數據，全面呈現廢棄物管理的即時動態與運行效能，系統設計包括六大模組，每一模組對應不同場景需求：

• 車輛動態追蹤：通過動態地圖即時顯示垃圾車的位置、行駛狀態及前往的焚化廠目的地，並以主題色區分運輸方向。藍色代表前往八里焚化廠，紫色對應樹林焚化廠，綠色則指向新店焚化廠；黃色則標示垃圾車正在清運中。位置資料每分鐘更新一次，確保管理者能迅速掌握車輛動態，優化調度與資源分配，避免重複運輸及資源浪費。

• 進廠垃圾量預測與實際數據比較：結合地磅系統數據與AI模型進行每日進場垃圾量的逐小時預測，並對比實際值。如果數據出現偏差，系統自動發出顏色警示（如高於警戒值的紅色），幫助管理者快速發現異常，優化作業計劃。

• 焚化廠績效監測：統計每日垃圾處理量與發電量，並量化其民生用電貢獻。例如，某日焚化廠處理量產生的發電量可供超過15萬家庭使用，直觀展示資源轉化效益。此外，面板提供未來30天進場/存量預測，清楚呈現三廠整體與個別效能變化，支持長期效能優化。

• 儲坑高度監控與分析：即時監測焚化廠儲坑高度變化，並納入進廠量預測及預測處理量當可計算當日預估儲坑高度。系統將儲坑高度以「目前預估存量」（實線）與「今日預估存量」（虛線）方式呈現，便於管理者掌握進廠垃圾量與處理進度，預防超載或堆積問題。

• 資源循環指標追蹤：全面評估焚化廠處理效能，除底渣與飛灰的產出比例外，系統還統計了每公噸垃圾對電力與自來水的使用量。系統以月度或年度累積數據展示三廠效能，幫助識別資源化不足或無法再利用物質比例過高等問題，進而提出具體改進建議。例如，某廠因燃燒效率不佳導致廢棄物減量效果低於標準時，系統將自動提示潛在調整需求。

• 煙囪排放監測與警示：實時檢測CO、SO₂、NOx等六大污染物濃度，並對超出法規標準的情況發出自動警示。系統利用雷達圖直觀展示多項污染物濃度占比，描繪煙囪排放的全貌。例如，當某污染物濃度異常升高時，雷達圖會呈現明顯的不對稱圖形，幫助管理者快速鎖定問題來源。系統還提供污染物濃度的近一小時趨勢圖，輔助環境風險評估，確保即時應對與長期改善。

此戰情面板不僅將原本分散的數據整合為一體，更藉由AI智能分析與視覺化呈現，幫助管理者以最直觀的方式洞察運行狀況並做出高效決策，實現廢棄物處理的智慧化與精準化。

2. 調度面板：智能資源配置與多層數據分析

調度面板結合即時監控、觸控操作與AI預測技術，為廢棄物清運與焚化廠負載管理提供高效解決方案，核心功能包括：

• 全市清運動態監控：地圖即時顯示垃圾車的運行路徑與位置，管理者可透過觸控選擇特定廠區（如八里廠），快速查看該廠附近5公里內車輛的清運進度。例如，當樹林廠即將滿載時，管理者可迅速調整車輛至其他廠區。

• 量能預估與燈號提示：基於AI模型，系統提供未來24小時、7天及30天的垃圾進廠量預估，並以燈號表示風險等級—藍色代表正常，黃色表示高負載，紅色則提示超出處理量。例如，當焚化廠某時段預測進場量超過設計處理能力時，系統即時觸發紅色警示，幫助管理者提前部署分流措施。

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• 營運分析與多層數據呈現：透過視覺化圖表呈現三廠營運績效，包含垃圾處理量、發電量與資源循環指標。例如，系統展示近30天的垃圾進廠量、焚化處理量與儲坑存量預測趨勢，協助管理者追蹤效率變化；若某日樹林廠發電量顯著低於處理量，管理者可進一步檢查設備運行狀況。

• 批量與單輛調度：支持多輛垃圾車批量調度與單輛個別指令。例如，系統允許一次指派多台垃圾車至低負載廠區，也可根據特定需求指令單輛垃圾車優先處理某地點清運。快速訊息選項如「新店廠」或「地磅無法過磅，請轉運至」等（如下圖所示），進一步提升指令下達的效率。

• 觸控操作的靈活性：透過大型觸控螢幕，管理者可直接點擊或拖動垃圾車位置，快速完成路徑調整，無需繁瑣輸入。例如，當某焚化廠處理量激增時，管理者僅需幾次觸控操作，輕鬆動動手指即可完成調度優化。

調度面板整合了即時監控、智能預測和觸控操作三大核心功能，不僅實現了垃圾清運與焚化廠資源的最佳配置，還顯著提升了運輸調度的效率與精準度。透過即時數據的視覺化呈現與操作便捷性，調度面板為廢棄物管理提供了智能化的解決方案，助力實現全市廢棄物處理系統的穩定運行與持續優化。

3. 警示面板：流程化設計與精準預警

警示面板結合流程化展示與即時警示資訊，提供焚化廠多層次的異常監控，讓管理者能快速掌握運行情況並有效應對異常情境，其核心功能包括：

• 流程圖展示與即時警示：面板首頁以圖示化方式呈現垃圾車進廠後的操作流程，包括「清運」、「儲坑」、「處理」、「蒸汽量」及「煙囪（CEMS）」五個階段。每個節點以圓圈代表，若發生異常，節點旁會顯示紅色警示符號，提示管理者即時關注。首頁下方列出最新的五筆警示資訊，包括觸發時間、焚化廠名稱、警示類型及說明，幫助管理者快速了解當前異常狀況。

• 歷史警示查詢與篩選功能：透過左上角的「歷史警示」按鈕，管理者可進入歷史數據查詢頁面，並設定特定的時間範圍檢索。例如，若需查看某廠上月的儲坑高度警示，管理者可透過篩選功能快速鎖定該時段的警示記錄，進一步分析問題成因與解決方案。

• 針對節點的詳細警示資料：點擊流程圖中的節點，即可查看該類別的近期警示項目。例如，點擊「煙囪」節點後，系統會顯示煙囪排放的警示記錄，包括每項警示的觸發時間、焚化廠名稱、警示類型及具體說明，協助管理者快速定位問題。

• 警示趨勢檢視功能：針對特定警示，管理者可點擊記錄後的「近一小時趨勢」按鈕，生成該警示指標的趨勢圖，展示過去一小時內的數據變化情況。例如，在煙囪排放的二氧化硫濃度出現警示後，趨勢圖可以幫助分析異常是否為短期波動，或為長期設備問題的徵兆。

警示面板以流程化視覺呈現、即時數據更新與靈活的觸控操作為核心，讓管理者能夠快速定位異常、查詢歷史記錄並進行深度分析，顯著提升焚化廠的運行管理效率，並確保運行的穩定性與環境合規性。

結語：引領智慧管理，開創永續未來

新北市廢棄物智能管理系統以其卓越的即時監控能力、動態調度效率及風險管理優勢，為智慧環境治理樹立了新標竿。信諾科技通過虛實整合的規劃，將先進技術落實於廢棄物管理場景，不僅解決了多樣化垃圾處理的痛點，更以數據與智能引領了作業模式的轉型升級。未來，信諾科技將持續以創新技術推動數位轉型，專注於發掘環境工程與大數據的更多可能性，助力更多城市實現智慧化與永續發展的宏圖願景。

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